Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo MTSR Labs LLC ("MTSR", "nosotros") recopila, usa y protege los datos personales cuando visitas mtsrlabs.com (el "Sitio") o te pones en contacto con nosotros. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación.

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a hello@mtsrlabs.com.

Datos del responsable: MTSR Labs LLC · Pérez Valenzuela 1098, Santiago de Chile.

Qué datos recopilamos

Información que nos entregas. Cuando envías el formulario de contacto recopilamos tu nombre, correo de trabajo, empresa, el tipo de trabajo que necesitas, tu plazo y las notas que agregues. La usamos únicamente para responder a tu consulta.

Información recopilada automáticamente. Cuando navegas por el Sitio, nosotros y nuestros proveedores de analítica y publicidad podemos recopilar datos de uso como páginas vistas, interacciones (clics, profundidad de scroll, reproducciones de video), ubicación aproximada derivada de tu dirección IP (a nivel de país), tipo de dispositivo y navegador, y fuente de referencia. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer las cookies y el almacenamiento específicos involucrados.

No recopilamos a sabiendas categorías especiales de datos, y el Sitio no está dirigido a menores.

Cómo y por qué usamos tus datos

• Para responder consultas — gestionar el formulario de contacto y la correspondencia posterior. Base legal: ejecución de un contrato / nuestro interés legítimo en responderte.
• Para medir y mejorar el Sitio — entender cómo los visitantes usan el Sitio mediante analítica. Base legal: tu consentimiento (donde se requiere) o nuestro interés legítimo.
• Para medir la publicidad — atribuir conversiones de campañas de Google Ads. Base legal: tu consentimiento.
• Para mantener el Sitio seguro y confiable — hosting, registros y prevención de abusos. Base legal: nuestro interés legítimo.

Consentimiento y analítica

En la UE, el EEE y el Reino Unido cargamos Google Analytics 4 y Google Ads bajo Google Consent Mode v2. El almacenamiento de analítica y publicidad está denegado por defecto hasta que aceptas mediante nuestro banner de cookies. Los visitantes de fuera de esas regiones se consideran como que han consentido la analítica estándar y no ven el banner; aun así puedes optar por no participar en cualquier momento (consulta la Política de Cookies).

Con quién compartimos datos

Usamos los siguientes encargados de tratamiento, que actúan según nuestras instrucciones:

• Google (Google Ireland / Google LLC) — Google Analytics 4 y Google Ads.
• Resend — entrega de los correos del formulario de contacto a nuestra bandeja de entrada.
• Vercel — hosting, distribución de contenido y geolocalización en el borde usada para decidir si mostrar el banner de cookies.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE o del Reino Unido, se protegen con salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas de contacto — se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y un período razonable después para nuestros registros; luego se eliminan.
• Datos de analítica — se conservan según el período de retención configurado en Google Analytics.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@mtsrlabs.com. Si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido y crees que no hemos tratado tus datos correctamente, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de "Última actualización" indicada arriba.